Privacyverklaring
Hoe wij omgaan met uw persoonsgegevens, en welke rechten u heeft als klant of bezoeker van onze website.
Wij bewaren alleen de gegevens die u zelf aan ons heeft verstrekt, gebruiken die enkel om uw aanvraag te behandelen en delen die niet met derden voor reclamedoeleinden. U heeft altijd het recht om uw gegevens in te zien, aan te passen of te laten verwijderen.
Inhoudsopgave
1. Wie zijn wij
Van Klasse Stukadoors is een stukadoorsbedrijf gevestigd in Rotterdam. Wij verzorgen stucwerk, schilderwerk, beton ciré en complete badkamerrenovaties voor particulieren en zakelijke klanten in Rotterdam en omgeving.
Bedrijfsgegevens:
- Bedrijfsnaam: Van Klasse Stukadoors
- Kamer van Koophandel: 74265385
- BTW-nummer: NL8598.30.494.B01
- E-mail: info@vanklassestukadoors.nl
- Telefoon: 010-3072627
2. Welke gegevens verzamelen wij
Wij verzamelen alleen gegevens die u zelf aan ons verstrekt, bijvoorbeeld via het offerteformulier, telefonisch of per e-mail. Het gaat om:
- Voor- en achternaam
- Telefoonnummer
- E-mailadres
- Adresgegevens of locatie van de klus (postcode, plaats)
- Gegevens over de klus (gewenste dienst, oppervlakte, beschrijving)
- Eventuele aanvullende informatie die u zelf deelt
Wanneer wij een opdracht voor u uitvoeren, leggen wij ook factuurgegevens vast in onze administratie.
3. Waarom verwerken wij uw gegevens
Wij gebruiken uw gegevens voor de volgende doelen:
- Contact opnemen om uw aanvraag te bespreken
- Een passende offerte uitbrengen
- Het werk plannen en uitvoeren
- Facturatie en wettelijke administratie
- Het opvolgen van eventuele garantieclaims
Wij gebruiken uw gegevens niet voor reclame of e-mailmarketing zonder uw expliciete toestemming.
4. Hoe lang bewaren wij uw gegevens
Wij bewaren uw gegevens niet langer dan nodig is voor het doel waarvoor ze zijn verzameld:
- Offerteaanvragen die niet leiden tot een opdracht: maximaal 12 maanden, waarna ze worden verwijderd
- Klantgegevens van uitgevoerd werk: 7 jaar in verband met de wettelijke fiscale bewaarplicht
- Garantieclaims: tijdens de gehele garantieperiode van 5 jaar
5. Delen wij uw gegevens met derden
Wij delen uw gegevens niet met derden, tenzij dat noodzakelijk is voor onze dienstverlening of om te voldoen aan een wettelijke verplichting. Wij delen uw gegevens uitsluitend met:
- Onze boekhouder, voor het verwerken van facturen
- Onze hosting- en e-mailprovider, voor het functioneren van onze website en e-mail
- Eventuele samenwerkingspartners (loodgieter, elektricien) die op uw verzoek bij uw project betrokken zijn
- De Belastingdienst of andere toezichthouders, indien wettelijk verplicht
Met partijen die uw gegevens namens ons verwerken, hebben wij verwerkersovereenkomsten gesloten.
6. Cookies en website
Onze website maakt gebruik van functionele cookies die nodig zijn voor het correct functioneren van de site. Wij plaatsen geen tracking-cookies van derden voor reclamedoeleinden. Voor meer informatie verwijzen wij u naar onze cookieverklaring.
7. Uw rechten
U heeft op basis van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) de volgende rechten:
- Recht op inzage: u mag opvragen welke gegevens wij van u hebben
- Recht op correctie: u mag onjuiste gegevens laten aanpassen
- Recht op verwijdering: u mag vragen om uw gegevens te wissen, voor zover dat niet in strijd is met een wettelijke bewaarplicht
- Recht op bezwaar: u mag bezwaar maken tegen de verwerking van uw gegevens
- Recht op dataportabiliteit: u mag uw gegevens in een gestructureerd formaat opvragen
Wilt u gebruik maken van een van deze rechten? Stuur dan een e-mail naar info@vanklassestukadoors.nl. Wij reageren binnen vier weken op uw verzoek.
8. Beveiliging
Wij nemen passende maatregelen om uw gegevens te beveiligen tegen verlies of onbevoegde toegang. Onze website is beveiligd met een SSL-certificaat. Toegang tot uw gegevens is beperkt tot medewerkers die deze nodig hebben voor de uitvoering van hun werk.
9. Klachten en contact
Heeft u vragen over deze privacyverklaring of een klacht over de manier waarop wij omgaan met uw gegevens? Neem dan contact met ons op via info@vanklassestukadoors.nl of bel 010-3072627.
Wij gaan er graag in eerste instantie samen met u uit. Komt u er met ons niet uit? Dan heeft u het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via autoriteitpersoonsgegevens.nl.
Wij kunnen deze privacyverklaring van tijd tot tijd aanpassen, bijvoorbeeld bij wijziging van wet- en regelgeving of onze dienstverlening. De meest actuele versie staat altijd op deze pagina.