Algemene voorwaarden
De voorwaarden die van toepassing zijn op al onze offertes, overeenkomsten en uitgevoerde werkzaamheden.
Wij werken volgens duidelijke afspraken. Een offerte is vrijblijvend. U betaalt achteraf, geen aanbetaling. Op stucwerk geven wij 5 jaar garantie. Bij meerwerk overleggen wij eerst met u.
Inhoudsopgave
1. Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, overeenkomsten en werkzaamheden van Van Klasse Stukadoors, hierna te noemen "Van Klasse". Afwijkingen zijn alleen geldig wanneer deze schriftelijk zijn overeengekomen.
Op verzoek sturen wij u deze voorwaarden gratis toe per e-mail of per post.
2. Offertes en aanbiedingen
Onze offertes zijn vrijblijvend en geldig gedurende 30 dagen na uitgifte, tenzij anders vermeld. Een offerte vervalt automatisch na deze termijn.
De prijzen in onze offerte zijn inclusief BTW, tenzij u een zakelijke klant bent en wij anders zijn overeengekomen. De offerte is gebaseerd op de informatie die u op dat moment heeft verstrekt en op de situatie zoals wij die tijdens de inspectie hebben aangetroffen.
3. Totstandkoming overeenkomst
Een overeenkomst komt tot stand wanneer u onze offerte schriftelijk of mondeling akkoord geeft, of wanneer wij feitelijk met de werkzaamheden beginnen op uw verzoek.
De overeenkomst bevat de afgesproken werkzaamheden, de prijs, de planning en eventuele bijzondere afspraken.
4. Uitvoering van het werk
Wij voeren het werk uit met de zorg en het vakmanschap die u van ons mag verwachten. Wij gebruiken kwaliteitsmaterialen en werken volgens de geldende vakrichtlijnen.
De afgesproken planning is een inspanningsverplichting. Wij doen ons uiterste best om die te halen, maar zijn afhankelijk van factoren die wij niet altijd zelf in de hand hebben (bijvoorbeeld extreem weer, wachten op andere vakmensen of leveringen). Wijzigingen in de planning communiceren wij tijdig met u.
Voor een goede uitvoering verwacht wij dat de werkruimte voldoende toegankelijk en leeg is. Wij dekken zelf vloeren, kozijnen en eventuele meubels af.
5. Meerwerk en wijzigingen
Wenst u tijdens het werk extra werkzaamheden of wijzigingen die niet in de oorspronkelijke offerte staan? Wij overleggen dat eerst met u. U ontvangt een aanvullende prijsopgave en pas na uw akkoord voeren wij het uit.
Komt er tijdens het werk een onvoorziene situatie aan het licht (bijvoorbeeld verborgen schade in een wand)? Dan stoppen wij en informeren wij u zodat u kunt beslissen hoe verder te gaan.
6. Betaling
Wij vragen geen aanbetaling. U ontvangt na de oplevering een factuur. De betalingstermijn is 14 dagen na factuurdatum, tenzij anders overeengekomen.
Bij grotere projecten kunnen wij in fasen factureren. Iedere fase wordt apart opgeleverd en betaald.
Bij niet-tijdige betaling sturen wij eerst een vriendelijke herinnering. Blijft de betaling uit, dan kunnen wettelijke rente en redelijke incassokosten in rekening worden gebracht.
7. Garantie
Op het door ons uitgevoerde stucwerk geven wij 5 jaar garantie, gerekend vanaf de oplevering. Deze garantie geldt voor gebreken die zijn ontstaan door werk dat wij hebben uitgevoerd.
De garantie geldt niet voor:
- Schade door verbouwingen of werkzaamheden van derden na onze oplevering
- Beschadigingen door normaal gebruik of slijtage
- Krimp- of zetscheuren door bouwkundige oorzaken (bijvoorbeeld een verzakkende fundering)
- Schade door extreme of langdurige vochtbelasting
Een klacht onder garantie meldt u zo spoedig mogelijk schriftelijk of per e-mail. Wij komen binnen redelijke termijn langs voor inspectie en herstel.
8. Aansprakelijkheid
Onze aansprakelijkheid is beperkt tot directe schade die het gevolg is van een aan ons toe te rekenen tekortkoming. Onze aansprakelijkheid is per gebeurtenis beperkt tot het bedrag dat in het betreffende geval wordt uitgekeerd door onze bedrijfsaansprakelijkheidsverzekering.
Wij zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, gederfde inkomsten of immateriële schade.
De beperking van aansprakelijkheid geldt niet bij opzet of bewuste roekeloosheid van Van Klasse of haar medewerkers.
9. Klachten
Bij oplevering lopen wij samen met u het werk na. Mocht er iets niet kloppen, dan herstellen wij dat. Komt u na de oplevering een gebrek tegen? Meld dat dan binnen 14 dagen schriftelijk of per e-mail aan info@vanklassestukadoors.nl.
Wij nemen elke klacht serieus en proberen er samen met u uit te komen. Komen wij er met u niet uit? Dan staat het u vrij de klacht voor te leggen aan een geschillencommissie of de bevoegde rechter.
10. Beëindiging
U kunt de overeenkomst tussentijds beëindigen. In dat geval brengen wij in rekening: het werk dat al is uitgevoerd, de materialen die al zijn aangeschaft, en eventuele aantoonbare kosten die wij voor de uitvoering hebben gemaakt.
Wij kunnen de overeenkomst beëindigen als u uw verplichtingen niet nakomt, bijvoorbeeld wanneer u herhaaldelijk de toegang tot het werk weigert of niet betaalt na herhaalde herinneringen.
11. Toepasselijk recht
Op alle overeenkomsten met Van Klasse is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement Rotterdam, tenzij de wet dwingend anders voorschrijft.
Wij kunnen deze algemene voorwaarden van tijd tot tijd aanpassen. Op iedere overeenkomst zijn de voorwaarden van toepassing zoals deze gelden op het moment van het sluiten van de overeenkomst.